1章　総則

第1条　本規約の適用範囲および変更

1.本規約は、株式会社クラインシュタイン（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト「NOVESTA JAPAN STORE（ノヴェスタ ジャパン ストア）」（以下「本サイト」といいます。）に共通するサービス（以下「当サービス」といいます。）の利用に関する規約を定めたものです。

2.本規約は以下の第2章第3条で定める当サービスの利用者全てに適用されるものとします。

3.当社は、利用者の事前承諾を得ることなく、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。

4.本規約の全部または一部が変更された場合、当サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されます。

第2条　当サービスの利用

利用者は、法令、規則、通達並びに本規約および当社が別途定める規約、個人情報保護方針、プライバシーポリシー等に従い、当サービスの利用を行うものとします。

2章　利用者および会員について

第3条　利用者の定義

本規約において「利用者」とは、本規約内容を全て承認した上で、当社が当サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、音声、プログラム、アイディア、情報、またそれらに関する電子データ等（以下「コンテンツ」と総称します。）を検索、閲覧または利用する方、および会員（以下第4条におけるアカウント作成者）のこととします。

第4条　会員の定義

本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請、アカウントを作成し、当社がこれを承認した方をいいます。

第5条　会員登録について

1.会員登録を希望する方（以下、登録希望者といいます。）は、当社が本サイト上で定める手続きに従って会員登録の申し込みを行うものとします。なお、会員登録は無料です。

2.会員登録手続きは、前項の申し込みに対して、当社が承認したときに完了するものとします。ただし、次のいずれかに該当する場合には、当社は会員登録申し込みを承認しないか、あるいは承認後であっても承認の取り消しを行うことがあります。

・登録希望者が、過去に当社の提供するサービスに関する規約（本規約を含みますが、これに限りません。）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合

・登録希望者の申請内容に虚偽事項が含まれている場合

・登録希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間にわたる商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶、その他の債務不履行、または業務妨害を行ったことが判明した場合

・過去に本規約第16条（禁止事項）に抵触する行為を行ったことが判明した場合

・その他登録を承認することが当サービスの運営・管理上、不適当、また不利益であると当社が判断する場合

第6条　登録内容の変更について

1.会員は、当社に登録している事項の全部または一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、速やかに登録内容を変更するものとします。かかる変更を行わない場合には、既に登録済みの事項に基づく当社の業務遂行は、適正かつ有効なものであるとみなされるものとします。

2.当社は、利用者が適宜、変更登録を行わなかったことにより、何らかの損害（配送未達、遅延やメールの未達などを含む）が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第7条　当サービスの利用停止および会員登録の抹消

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して当サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることが出来るものとし、当社は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。また、利用停止や会員登録抹消措置がとられた場合でも、当該措置の対象となった元会員は、当サービスにより既に発生した支払義務等の本規約上の責任を免れるものではありません。

・本規約第5条の項目に該当する場合。
・過去に本規約第16条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
・その他当社が定める各種規約に違反した場合

第8条　退会手続き

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会（アカウントの削除）をすることができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第9条　ユーザーIDおよびパスワードの管理

1.会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーIDおよびパスワード（以下登録ID等といいます。）を厳重に管理・保管する責任を負うものとします。登録ID等の管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

2.会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、登録ID等を第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示または漏洩等をしてはならないものとします。

3.会員は、登録ID等が第三者によって不正に使用されていることまたはそのおそれのあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

第10条　個人情報の取り扱い

当サイト上で収集された個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーの規約に準拠するものとします。

3章　商品の購入

第12条　商品の購入

1.会員は、商品等の購入を希望する場合、当サービスを利用し、当社が別途指定する方法に従って、商品等を購入するものとします。購入方法については特定取引法に基づく表記に記載の決済方法に準拠するものとします。

2.前項に伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認し、これを承諾する旨のメールが会員に送信され、または当サービスが利用するShopifyの管理データに注文が計上された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

3.前項の規定に関わらず、当サービスの利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。

4.当社は、売買契約成立後、注文内容に沿って、商品等の配送手続を行います。但し、当サービスによる商品等の配送は、配送可能な地域に限るものとします。また、会員は、配達地域や配送状況により配達の遅延が生じる場合があることを予め承諾するものとします。

第13条　支払い方法

1.利用者が特定の決済方法を選択肢、代金が支払われる場合は、会員が「クレジットカード会社、決済会社、ペイメントサービス提供者（以下、決済会社という。）」との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と決済会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員自らと決済会社との間で責任をもって解決するものとします。

2.詳細については特定商取引法について記載の当社のポリシーに従うものとしてます。

第14条　商品等の返品・交換、注文の取消し

商品の返品や交換については、当サービスの返金ポリシーに準拠するものとします。

4章　免責および禁止事項

第15条　知的財産権について

1.当サービスのコンテンツ（定義については第2章を参照）の知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。

2.当サービスのコンテンツの無断複製、無断転載、無断二次利用行為、その他の国内および国外の著作権法およびその他の法令により禁止される行為が発覚した場合、当社は直ちに法的措置をとるものとします。

3.本条規定に違反し、第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、当該紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失、または不利益等を与えないものとします。

第16条　免責事項

1.当社は、当サービスおよび当サービスを通じ販売される商品等につき、その品質、材質、表記、機能、性能、他の商品との適合性、その他の欠陥、およびこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。

2.当社は、配送先不明等によるトラブルに関して、商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

3.当サービスから他のウェブサイトやリソースへ、または第三者のウェブサイトやリソースから当サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用およびその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性および完全性を含みますが、これらに限られません。）について、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイトやリソースの内容が、違法または当サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除いたします。

4.当社は、以下の場合に、一時的に当サービスが停止、中止または変更されたとしても、会員が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

・火災、洪水、落雷、大雪、地震（それに伴う津波や災害）、台風等の天変地異、および戦争、テロ、暴動等の社会情勢などによる社会不安が生じた場合
・当社が、契約している電話、通信会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
・当社が、技術的に対応不可能な事由が生じた場合
・当社が、当サービスをメンテナンスしている場合

5.当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。

6.会員は、当サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合、当該会員がその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

7.当社は、当サービスの利用(これに伴う当社による情報提供行為等を含みます。)により生じる一切の損害(精神的苦痛、その他の金銭的損失を含む一切の不利益)につき責任を一切負わないものとします。

8.当社は、相当の安全策を講じたにもかかわらず、当サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピューターウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して会員に損害が生じた場合、当社は一切その責任を負わないものとします。

9.当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第17条　禁止事項

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これらに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

・他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益、損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為

・他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為

・当サービスを商業目的で利用する行為（当社が事前に認めたものは除く。）

・公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれら恐れのある行為

・虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為

・当サービスを通じ入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為

・第三者を介し、当サービスを通じて入手したコンテンツを複製、出版、頒布、公開、販売または類似する行為。

・他の利用者の個人情報を収集、蓄積、または保存をする行為

・コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、プログラム等のコンテンツを当サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

・過度に商品を返品することや受取拒否をするといった営業に妨害を与える行為

・第15条に違反する行為

・その他当社の信用を毀損・失墜させる等の目的で行われる行為で、当社が不適当であると合理的に判断する行為

 

5章　サービスの運営

第18条　サービスの保守

当社は、当サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前通知を行うことなく、一時的に当サービスの提供の全部または一部を停止または中止を行うことができるものとしします。

1.当サービス提供のためのシステムやソフトウェアの定期保守および緊急保守の場合 

2.火災、洪水、落雷、大雪、地震（それに伴う津波や災害）、台風等の天変地異、および戦争、テロ、暴動等の社会情勢などにより運用が困難になった場合

3.システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合 

4.行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき、当サービスの停止または中止が要請された場合 

5.その他やむを得ず停止または中止が必要と当社が判断した場合

第19条　サービス内容の変更について

当社は、利用者の承諾を得ることなく当サービス内容の変更または中止を行うことが出来るものとします。当社がサービスの内容を変更または中止した場合においても利用者に対しては、一切責任を負わないものとします。

第20条　その他

1.利用者は、当サービスに関する利用者としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。

2.当サービスの利用に関して、本規約または当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3.当サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。

※本規約は2021年12月20日から全ての利用者に適用されるものとします。